1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden
- CRIVIX wordt aangeboden door CRIVIX (in oprichting), Christiaan Deniz (hierna: CRIVIX of wij). Adres en KvK-nummer volgen bij de inschrijving vóór de betaalde periode. Je bereikt ons via support@crivix.app.
- Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de website en de app van CRIVIX en voor elke overeenkomst tussen jou en CRIVIX. Je accepteert ze bij het aanmaken van je account met een vinkje dat niet vooraf is aangevinkt. Wij leggen de versie en het tijdstip van je akkoord vast. Heb je al een account, dan vragen wij je bij je eerstvolgende bezoek om de dan geldende versie te accepteren.
- Naast deze voorwaarden gelden onze abonnements-, herroepings- en opzeggingsvoorwaarden voor CRIVIX Premium. Hoe wij met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring en ons cookiebeleid; daarvoor vragen wij geen akkoord, want die documenten beschrijven wat wij doen en wat jouw rechten zijn.
- CRIVIX is bedoeld voor consumenten die in Nederland wonen. Wij richten ons op dit moment niet op andere landen.
2. Wat CRIVIX is, en wat CRIVIX niet is
- CRIVIX is een online trainingsplanner voor voetballers. Op basis van wat je invult (je voetbalweek, je doel, je trainingsdagen, je plek en materiaal) stelt CRIVIX een trainingsweek en losse trainingen voor, past die aan op wat je terugkoppelt en houdt je ontwikkeling bij. Je positie gebruiken wij nu voor tips, nog niet voor de keuze van oefeningen.
- Een deel van de trainingen stelt CRIVIX samen met hulp van een AI-dienst. Welke gegevens daarvoor worden gebruikt, staat in onderdeel 5 van de privacyverklaring. Een samengestelde training is altijd een voorstel: je kunt hem aanpassen, verplaatsen of overslaan.
- CRIVIX is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies. De trainingen zijn algemene trainingsvoorstellen op basis van je eigen invoer. Ze zijn niet afgestemd op je medische situatie en vervangen geen arts, fysiotherapeut of trainer.
- Wij garanderen geen sportieve resultaten. Of je beter wordt, hangt af van veel factoren die buiten CRIVIX liggen.
- CRIVIX is op dit moment op uitnodiging, omdat wij de laatste hand aan het product leggen. Zonder uitnodiging kun je geen account aanmaken. Wat dat betekent voor de oefeningen en voor je eigen verantwoordelijkheid, staat in onderdeel 5.7.
3. Account en toegang
- Een account is persoonlijk. Je maakt maximaal één account aan en je gebruikt alleen je eigen account.
- Je logt in met een eenmalige code die wij naar je e-mailadres sturen. Houd je e-mailaccount veilig en deel een code met niemand. Alles wat via je account gebeurt, komt voor jouw rekening, tenzij je kunt aantonen dat het niet aan jou toe te rekenen is. Vermoed je misbruik, meld het dan direct via support@crivix.app; je kunt je in Instellingen ook op al je andere apparaten uitloggen.
- Je geeft juiste en volledige gegevens op en houdt ze actueel. Dat geldt in het bijzonder voor je geboortedatum, je voetbalweek en de informatie waarop CRIVIX je trainingen baseert.
- Wij mogen je toegang tijdelijk beperken als dat nodig is voor de veiligheid van je account of van CRIVIX, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik. Wij informeren je daar dan over.
4. Leeftijd
- De huidige periode op uitnodiging is alleen voor veldspelers van 18 jaar en ouder. Keeperstraining is er nog niet.
- Wij nodigen alleen spelers uit die aan die voorwaarde voldoen.
- Wij controleren je leeftijd één keer met je geboortedatum. Blijkt dat je jonger bent dan 18, dan kun je niet meedoen en kun je je account direct verwijderen.
5. Sport, gezondheid en veiligheid
- Sporten brengt risico's met zich mee, zoals blessures en overbelasting. Je beslist zelf of je fit genoeg bent om te trainen en je traint binnen je eigen grenzen. Twijfel je of je gezond genoeg bent om te sporten, bijvoorbeeld door een blessure, een aandoening of medicijngebruik, overleg dan eerst met een arts.
- Stop bij pijn. Twijfel je over je gezondheid, overleg met een arts. Deze melding zie je vóór je eerste fysieke training en je bevestigt dat je haar hebt gelezen. Wij leggen die bevestiging vast.
- Je zorgt zelf voor een geschikte en veilige trainingsplek, deugdelijk materiaal, passende kleding en schoenen, een warming-up en voldoende rust en vocht. Je volgt de instructies bij een oefening en je past een oefening aan of slaat hem over als hij niet goed voelt.
- Tijdens een training staat altijd de knop "Pijn of klachten?" klaar. Bij pijn stop je met de oefening of met de training. Blijft de pijn, overleg dan met een arts of fysiotherapeut.
- De Check-in (vragen over pijn, slaap en energie) is optioneel en vraagt een aparte toestemming. Zonder Check-in past CRIVIX je training niet aan op hoe je je voelt; dan pas je zelf je training aan of sla je hem over als je je niet goed voelt.
- Wij doen geen medische, prestatie- of blessurepreventieclaims. Een training, een aanpassing of een veiligheidsadvies in de app is nooit een medische beoordeling van jouw situatie.
- Tijdens de periode op uitnodiging zijn de oefeningen, hun doseringen (zoals het aantal herhalingen, de duur, de rust en de intensiteit) en de regels waarmee CRIVIX ze tot trainingen samenstelt nog niet beoordeeld door een externe, gekwalificeerde professional, zoals een fysiotherapeut of een gediplomeerde trainer. Die beoordeling volgt voordat CRIVIX voor iedereen beschikbaar wordt. Je traint in deze periode daarom op eigen verantwoordelijkheid. Je luistert naar je lichaam, past een oefening aan of slaat hem over als hij niet goed voelt, en stopt direct bij pijn of twijfel. Je traint niet als je geblesseerd of ziek bent. Twijfel je over je gezondheid of over wat je lichaam aankan, raadpleeg dan eerst een arts of fysiotherapeut. Wij wijzen je hier ook op in de veiligheidsmelding vóór je eerste fysieke training (onderdeel 5.2). Wat dit betekent voor onze aansprakelijkheid, staat in onderdeel 13.3.
6. Gebruiksregels
Je gebruikt CRIVIX alleen voor je eigen training en in overeenstemming met de wet en deze voorwaarden. Het is niet toegestaan om:
- de dienst te misbruiken, te verstoren of te overbelasten, of de beveiliging te omzeilen of te testen zonder onze schriftelijke toestemming;
- het account van iemand anders te gebruiken, of je account aan iemand anders te geven;
- geautomatiseerd gegevens of inhoud van CRIVIX te verzamelen (scrapen), de software te decompileren of na te maken, of de oefeningen, teksten en media van CRIVIX te kopiëren of te verspreiden buiten je eigen gebruik;
- in vrije tekstvelden gegevens van anderen, onrechtmatige inhoud of inhoud die anderen schaadt te plaatsen; vrije tekstvelden zijn bedoeld voor korte voetbalnotities, niet voor medische details;
- CRIVIX commercieel te gebruiken, bijvoorbeeld om anderen te trainen, zonder onze schriftelijke toestemming.
Overtreed je deze regels, dan mogen wij je toegang beperken of je account beëindigen (onderdeel 9). Wij waarschuwen je eerst en geven je de kans om te reageren, behalve als de overtreding ernstig is of direct ingrijpen nodig is voor de veiligheid van anderen of van CRIVIX.
8. Herroepingsrecht
Sluit je als consument op afstand een overeenkomst met ons, dan heb je 14 dagen bedenktijd waarin je de overeenkomst zonder opgave van redenen kunt herroepen. Dat geldt ook voor je gratis Premium. Hoe dat werkt, en wat de gevolgen zijn, staat in onderdeel 5 van de abonnements-, herroepings- en opzeggingsvoorwaarden.
9. Duur, opzeggen en beëindigen
- De overeenkomst voor je account geldt voor onbepaalde tijd. Je kunt haar op elk moment beëindigen door je account te verwijderen in Instellingen → Account. Je gegevens worden dan verwijderd volgens de privacyverklaring.
- Wil je stoppen met je gratis Premium zonder je account te verwijderen? Mail dan naar support@crivix.app. Zie de abonnementsvoorwaarden.
- Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand, bijvoorbeeld als wij CRIVIX of een deel ervan beëindigen. Een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de periode na de beëindiging betalen wij terug.
- Wij kunnen je toegang direct beëindigen of beperken als: je deze voorwaarden ernstig of herhaald overtreedt; je frauduleus handelt of onjuiste gegevens opgeeft die voor de veiligheid of de overeenkomst van belang zijn; de wet of een bevoegde autoriteit ons daartoe verplicht; of een ernstige veiligheidsmelding dat nodig maakt. Wij laten je weten waarom.
- Wij kunnen de periode op uitnodiging beëindigen met een aankondiging van ten minste 14 dagen. Je account en je gegevens blijven dan bestaan. Bieden wij op dat moment een betaald abonnement aan, dan kies je daar zelf uitdrukkelijk voor of niet (onderdeel 7.3). Zonder die keuze eindigt alleen je Premium-toegang.
- Na beëindiging kun je je gegevens nog ten minste 30 dagen downloaden, behalve als je je account zelf hebt verwijderd.
10. Werking, onderhoud en wijzigingen van CRIVIX
- Wij leveren CRIVIX zoals de wet dat van ons vraagt: de dienst beantwoordt aan de overeenkomst en wij houden hem gedurende de looptijd werkend, veilig en up-to-date (Boek 7, titel 1AA van het Burgerlijk Wetboek). Je wettelijke rechten als consument blijven volledig overeind.
- CRIVIX is een online dienst. Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar kunnen niet garanderen dat CRIVIX altijd en overal foutloos werkt. Onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan en plannen wij buiten de drukste uren. Een actieve training blijft ook zonder verbinding te gebruiken, voor zover de app dat technisch ondersteunt.
- Wij mogen CRIVIX wijzigen, ook verder dan nodig is om de dienst aan de overeenkomst te laten beantwoorden, maar alleen om een van deze gegronde redenen: nieuwe of verbeterde oefeningen, functies of trainingslogica toevoegen; de dienst aanpassen aan een nieuwe technische omgeving (zoals nieuwe browsers, apparaten of standaarden) of aan een groter aantal gebruikers; de beveiliging of de veiligheid van het trainen verbeteren; fouten herstellen; voldoen aan de wet, een rechterlijke uitspraak of een aanwijzing van een bevoegde autoriteit; of een andere belangrijke operationele reden, zoals het wisselen van een leverancier. Een wijziging kost je niets extra, en wij informeren je er duidelijk en begrijpelijk over.
- Heeft een wijziging negatieve gevolgen voor jouw toegang tot of gebruik van CRIVIX die meer dan gering zijn, dan informeren wij je redelijk van tevoren per e-mail (een duurzame gegevensdrager) over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging en over je recht om de overeenkomst te ontbinden. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van die informatie of, als dat later is, binnen 30 dagen na het moment waarop de wijziging is doorgevoerd (artikel 7:50al Burgerlijk Wetboek). Een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de periode na de ontbinding betalen wij terug.
- Wij mogen CRIVIX beëindigen. Dan geldt de opzegtermijn uit onderdeel 9.3 en kun je je gegevens tot de einddatum en ten minste 30 dagen daarna downloaden.
11. Intellectuele eigendom en jouw inhoud
- Alle rechten op CRIVIX, waaronder de software, de oefeningen, de teksten, de afbeeldingen, de video's en de huisstijl, berusten bij CRIVIX of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om CRIVIX te gebruiken voor je eigen training, zolang de overeenkomst duurt.
- Wat je zelf invoert (zoals je notities en terugblikken) blijft van jou. Je geeft ons het recht om die inhoud te gebruiken voor zover dat nodig is om CRIVIX aan je te leveren, te beveiligen en te verbeteren, zoals beschreven in de privacyverklaring. Je staat ervoor in dat je die inhoud mag plaatsen.
12. Privacy
Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, welke gegevens wij bewaren en hoe lang, en welke rechten je hebt, staat in onze privacyverklaring. Gezondheidsgegevens verwerken wij alleen met je aparte, uitdrukkelijke toestemming; trek je die in, dan verwijderen wij je gezondheidsgegevens direct.
13. Aansprakelijkheid
- Wij zijn aansprakelijk voor schade volgens de wet, bijvoorbeeld als die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons kan worden toegerekend. Deze voorwaarden beperken onze wettelijke aansprakelijkheid niet en sluiten haar niet uit, met uitzondering van de beperking in onderdeel 13.3.
- Is de schade mede het gevolg van een omstandigheid die aan jou kan worden toegerekend, dan geldt de wettelijke regeling van eigen schuld (artikel 6:101 Burgerlijk Wetboek): de schade wordt dan verdeeld naar de mate waarin ieders omstandigheden eraan hebben bijgedragen, tenzij de billijkheid een andere verdeling eist. Ook daarom is het belangrijk dat je de veiligheidsregels in onderdeel 5 volgt, stopt bij pijn en juiste gegevens opgeeft.
- Tijdens de periode op uitnodiging train je op eigen verantwoordelijkheid (onderdeel 5.7). Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het feit dat de oefeningen en hun doseringen in die periode nog niet door een externe professional zijn beoordeeld. Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van ons of van onze leidinggevenden, en zij doet niets af aan de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt.
- Je wettelijke rechten als consument, waaronder je rechten bij een digitale dienst die niet aan de overeenkomst beantwoordt (Boek 7, titel 1AA van het Burgerlijk Wetboek), blijven volledig gelden.
- Heb je schade waarvoor je ons aansprakelijk wilt stellen, laat het ons dan weten via support@crivix.app. Wij vragen je dat zo snel als redelijkerwijs mogelijk te doen, zodat wij de schade kunnen onderzoeken en verdere schade kunnen helpen voorkomen. Dit is een verzoek, geen voorwaarde die wij aan je rechten stellen.
14. Overmacht
Wij hoeven onze verplichtingen niet na te komen zolang wij daartoe niet in staat zijn door een omstandigheid die niet aan ons is toe te rekenen, zoals een storing bij een leverancier van hosting, database, betaling, e-mail of AI, een storing van internet of stroom, een cyberaanval, of een overheidsmaatregel. Duurt zo'n situatie langer dan 30 dagen, dan mogen wij allebei de overeenkomst beëindigen; een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de periode daarna betalen wij terug.
15. Klachten, toepasselijk recht en geschillen
- Heb je een klacht over CRIVIX? Mail naar support@crivix.app. Wij reageren meestal binnen 1 tot 2 werkdagen en geven in elk geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Lukt dat niet, dan laten wij je weten wanneer je een reactie kunt verwachten.
- Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met CRIVIX is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van je eigen land.
- Geschillen leg je voor aan de Nederlandse rechter die volgens de wet bevoegd is. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.
16. Taal
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels. Bij een verschil tussen de versies geldt de Nederlandse versie.
17. Wijziging van deze voorwaarden
- Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als CRIVIX nieuwe functies krijgt, als de wet verandert of om onduidelijkheden weg te nemen. Elke versie heeft een versienummer en een ingangsdatum.
- Een wijziging die voor jou van belang is, kondigen wij ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum aan per e-mail of in de app, en vragen wij je opnieuw te accepteren. Accepteer je de nieuwe versie niet, dan kun je de overeenkomst tot de ingangsdatum kosteloos beëindigen; een eventueel vooruitbetaald bedrag voor de periode daarna betalen wij terug.
- Eerdere versies blijven via deze pagina beschikbaar. In Instellingen → Privacy en gegevens zie je welke versie je hebt geaccepteerd en wanneer.
18. Overige bepalingen
- Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling vervangen wij door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling komt.
- Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een ander bedrijf in het kader van een overdracht van de onderneming van CRIVIX. Wij informeren je daarover. Je rechten uit de overeenkomst en de privacyverklaring blijven daarbij ongewijzigd.
- Deze voorwaarden, de abonnementsvoorwaarden en de documenten waarnaar zij verwijzen vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en CRIVIX.
19. Contact
CRIVIX (in oprichting), Christiaan Deniz · support@crivix.app · Adres en KvK-nummer volgen bij de inschrijving vóór de betaalde periode.